1. Hướng dẫn đặt hàng
Khách hàng có thể đặt mua sản phẩm trực tiếp trên website bằng cách:
- Chọn sản phẩm yêu thích.
- Thêm vào giỏ hàng.
- Điền đầy đủ thông tin nhận hàng.
- Chọn phương thức thanh toán.
- Xác nhận đơn hàng.
Sau khi đặt thành công, hệ thống sẽ gửi thông tin xác nhận qua email hoặc số điện thoại.
2. Phương thức thanh toán
ALANHK204 hỗ trợ:
- Thanh toán khi nhận hàng (COD).
- Chuyển khoản ngân hàng.
- Thanh toán qua ví điện tử (nếu có).
- Thanh toán bằng thẻ nội địa và quốc tế.
3. Vận chuyển
- Giao hàng toàn quốc.
- Thời gian giao hàng từ 2–7 ngày làm việc tùy khu vực.
- Đơn hàng sẽ được đóng gói cẩn thận nhằm đảm bảo sản phẩm nguyên vẹn khi đến tay khách hàng.
4. Đổi trả
Khách hàng được hỗ trợ đổi hoặc trả sản phẩm trong vòng 07 ngày kể từ ngày nhận hàng nếu:
- Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất.
- Giao sai sản phẩm.
- Thiếu sản phẩm trong đơn hàng.
Sản phẩm đổi trả cần còn nguyên hộp, phụ kiện và chưa có dấu hiệu sử dụng.
5. Hủy đơn hàng
Khách hàng có thể hủy đơn trước khi đơn hàng được bàn giao cho đơn vị vận chuyển.